Tudo sobre telefonia VoIP barata para empresas
Preço, ilimitado, qualidade, portabilidade, internet, queda, PABX antigo e números. O que faltar, o 0800 444 4838 responde — de graça, claro.
Sobre a telefonia VoIP
Por que a telefonia VoIP é mais barata que a operadora convencional?
Porque a voz viaja pela internet que a empresa já paga, em vez de por uma linha dedicada da operadora. Não há cabo, central física, aparelho alugado nem tarifa por minuto para cobrir a rede antiga. A KVOIP opera telefonia VoIP desde 2010 e cobra um valor fixo por ramal — R$ 58 — com ligações ilimitadas para fixo e celular em todo o Brasil.
"Ilimitado" é ilimitado mesmo?
Para fixo e celular no Brasil, em uso profissional regular, sim: não há franquia de minutos nem cobrança por destino ou operadora. O que fica de fora e é tarifado à parte: ligações internacionais, números especiais (0300, 0500) e serviços de valor adicionado. Há mecanismos contra uso abusivo (disparo massivo de chamadas curtas), que protegem a rede e os seus números.
Barato significa qualidade ruim?
Não, se a rota for direta e a internet for estável. A KVOIP usa interconexão direta com as operadoras nacionais e codecs HD; a voz costuma sair mais nítida que na linha convencional. O painel mostra a qualidade (MOS) de cada chamada, então problema de internet aparece antes de virar reclamação. Uma ligação usa cerca de 100 kbps.
Posso manter o número que já tenho?
Sim. A portabilidade do número fixo atual para a KVOIP é feita sem custo e sem interrupção: leva de 3 a 5 dias úteis, definidos pela operadora de origem, e durante esse período você já atende pelo novo sistema ou por desvio.
Preciso comprar telefones IP?
Não. O ramal funciona no aplicativo para celular (Android e iOS) e computador (Windows e Mac). Se a empresa já tem telefones IP, eles são reaproveitados; se quiser aparelho na mesa, indicamos modelos a partir de valores baixos, mas é opcional.
O que vem junto além das ligações?
O PABX virtual completo (URA, filas, gravação, horários, ramais em qualquer lugar), o WhatsApp com vários atendentes no número da empresa e o CRM completo com pipeline, financeiro e assinatura digital. Nenhum deles tem licença. É por isso que a comparação com a operadora não é só de minuto: é de quantos sistemas você deixa de pagar.
E ligações internacionais?
São tarifadas por minuto, com tabela transparente por país visível antes de ligar. Para quem liga muito para fora, há DIDs internacionais para receber chamadas com número local do outro país.
Tem fidelidade, instalação ou taxa de cancelamento?
Não. Plano mensal, sem contrato de permanência, sem taxa de instalação e sem multa. Você adiciona ou remove ramais quando quiser e paga só o que estiver ativo.
Sobre internet, queda e equipamentos
Que internet a empresa precisa?
Cada ligação simultânea usa cerca de 100 kbps de upload e download. Dez pessoas falando ao mesmo tempo precisam de 1 Mbps dedicado — qualquer banda larga empresarial atende. O que importa é estabilidade e baixa latência; recomendamos cabo de rede para os ramais fixos e QoS no roteador quando a rede é compartilhada com vídeo.
E se a internet cair?
A central fica na nuvem, então continua atendendo: a URA responde, a fila segura e o desvio para celular assume. Os ramais em 4G continuam funcionando. Quando a internet volta, os ramais fixos se reconectam sozinhos.
Funciona com meu PABX físico atual?
Funciona como tronco SIP: a central antiga passa a usar a telefonia da KVOIP e as ligações ficam ilimitadas. Mas a maioria das empresas aposenta o aparelho, porque o PABX virtual já está incluso e faz mais.
Consigo ter número de outra cidade ou 0800?
Sim. DIDs (números virtuais) de qualquer DDD do Brasil, número único nacional (4000/3003) e 0800 com recebimento ilimitado, todos tocando na mesma central.
Prefere falar com alguém?
Um consultor faz a conta da sua empresa e explica a portabilidade em 15 minutos.
Prefere telefone? 0800 444 4838 — ligação gratuita de qualquer lugar do Brasil.